Algemene voorwaarden

Je kunt maar beter gelijk duidelijk zijn.

Artikel 1 – Identiteit

Dit zijn de algemene voorwaarden van de onderneming achter damesoutlet.com.

Naam onderneming: De rechtspersoon achter damesoutlet.com

Geregistreerd in Nederland op een algemeen bekend adres.

Bereikbaarheid tijdens reguliere openingstijden voor webshopondersteuning.

Algemene bereikbaarheid via de contactmogelijkheden op de website.

KvK-nummer: algemeen geregistreerd nummer

BTW-nummer: algemeen geregistreerd nummer

Retourzendingen dienen te worden verzonden volgens de instructies op de website, niet naar het registratieadres.

Webshopvragen stellen via de daarvoor bestemde contactkanalen op damesoutlet.com.

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij een consument producten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze producten door de onderneming achter damesoutlet.com worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de onderneming;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen een consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
Dag: kalenderdag;
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat een consument of de onderneming in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor een consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de onderneming achter damesoutlet.com en een consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Herroepingsformulier: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen formulier voor herroeping;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat een consument en de onderneming gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de onderneming achter damesoutlet.com en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de onderneming en een consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument beschikbaar gesteld op damesoutlet.com op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de onderneming voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen op damesoutlet.com en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos worden toegezonden.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld op damesoutlet.com.
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod van producten binden de onderneming niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod op damesoutlet.com en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de onderneming onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
De onderneming zal uiterlijk bij levering van het product aan de consument de nodige informatie verschaffen, waaronder het bezoekadres van de vestiging, de voorwaarden voor het herroepingsrecht, garantie-informatie, prijsinformatie en het herroepingsformulier indien van toepassing.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende de wettelijke bedenktijd zonder opgave van redenen ontbinden. De onderneming mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar de consument is niet verplicht tot opgave van zijn reden(en).
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument of een aangewezen derde het product heeft ontvangen, bij meerdere producten bij ontvangst van het laatste product, en bij zendingen/onderdelen bij ontvangst van de laatste zending of het laatste onderdeel.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen, overeenkomstig gebruik in een reguliere winkel.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument

Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn op duidelijke wijze aan de onderneming via damesoutlet.com.
De consument zendt het product terug volgens de instructies op damesoutlet.com, binnen de daarvoor gestelde termijn na melding van herroeping.
De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de instructies op damesoutlet.com.
Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, zoals vermeld op damesoutlet.com.
Verdere informatie over retourneren staat op damesoutlet.com.
Bij uitoefening van het herroepingsrecht worden aanvullende overeenkomsten ontbonden.
Bij gedeeltelijke retourzending gelden de voorwaarden zoals vermeld op de website.

Artikel 9 – Verplichtingen van de onderneming bij herroeping

Als de onderneming de melding van herroeping elektronisch mogelijk maakt op damesoutlet.com, stuurt zij na ontvangst onverwijld een bevestiging.
De onderneming vergoedt alle betalingen van de consument binnen de wettelijke termijn na melding van herroeping, na ontvangst van het product of bewijs van verzending.
De onderneming gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel, tenzij de consument instemt met een andere methode, zonder kosten voor de consument.
Bij een duurdere leveringswijze dan de standaardoptie worden de meerprijs niet terugbetaald.

Artikel 10 – De prijs

Prijzen blijven gedurende de geldigheidsduur van het aanbod stabiel, behoudens wettelijke aanpassingen.
Prijzen op damesoutlet.com zijn inclusief de wettelijke belastingen.
Kortingscodes en tegoeden kunnen niet gecombineerd worden.

Artikel 11 – Nakoming overeenkomst en extra garantie

De onderneming staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties op damesoutlet.com, redelijke eisen van deugdelijkheid en geldende wettelijke bepalingen.
Geen aanspraak bij beschadiging door opzet, nalatigheid, normale slijtage of onjuist gebruik.
Extra garantie beperkt niet de wettelijke rechten van de consument.
Extra garantie omvat verbintenissen verder dan wettelijke verplichtingen.

Artikel 12 – Levering en uitvoering

De onderneming neemt grote zorgvuldigheid in acht bij bestellingen via damesoutlet.com.
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
Verzendkosten worden volgens de website berekend.
Eigendom en risico van producten gaan over volgens de wettelijke regels na betaling en levering.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
De consument draagt zorg voor juiste adresgegevens; extra kosten bij fout adres zijn voor de consument.
Bestellingen worden spoedig uitgevoerd; bij vertraging ontvangt de consument bericht en kan de overeenkomst ontbinden.
Bij ontbinding volgt onmiddellijke terugbetaling.
Risico van beschadiging of vermissing berust bij de onderneming tot levering.

Artikel 13 – Betaling

Betalingen dienen te worden voldaan binnen de wettelijke termijn na sluiten van de overeenkomst.
De consument meldt onjuiste betaalgegevens direct; betalingsopdrachten zijn voor rekening van de consument.
Bij te late betaling gelden de wettelijke regels voor rente en incassokosten.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

De website damesoutlet.com en alle onderdelen daarvan zijn eigendom van de onderneming. Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij de onderneming.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om de website, delen ervan, informatie of producten openbaar te maken, te vermenigvuldigen of te verkopen.

Artikel 15 – Overmacht

Beide partijen zijn niet gehouden tot nakoming bij overmacht, een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld en niet voor rekening komt volgens wet of verkeersopvattingen.

Artikel 16 – Klachtenregeling

De onderneming hanteert een klachtenprocedure en behandelt klachten volgens deze regeling.
Klachten worden zo spoedig mogelijk na constatering van gebreken duidelijk ingediend via damesoutlet.com.
Klachten worden binnen een redelijke termijn beantwoord; bij langere verwerking volgt een tussentijds bericht.

Artikel 17 – Overig

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De administratie van de onderneming geldt als bewijs van bestellingen; elektronische communicatie is geldig als bewijs.
De onderneming mag rechten en verplichtingen overdragen aan een derde.
Indien een bepaling nietig is, blijft de rest van kracht; de onderneming stelt een nieuwe bepaling vast in overeenstemming met de oorspronkelijke strekking.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en jurisdictie

Op overeenkomsten tussen de onderneming en consumenten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste instantie beslecht door de bevoegde rechter in Nederland.